Le tastiere del telefono non sono proprio gli strumenti per comunicare in modo naturale in certe situazioni. E poi, il telefono dopotutto è nato per parlare. Cosa ci può essere di più naturale del “parlare”?

Basando la propria offerta su questa semplice considerazione, SpeechServices è nata per soddisfare i propri Clienti utilizzando  tecnologie che si focalizzano sulle naturali tendenze di interazione e comunicazione degli utilizzatori: le nostre soluzioni di riconoscimento vocale aiutano i nostri Clienti a raggiungere la massima efficienza nella comunicazione da e verso i propri Clienti e, al tempo stesso, ad aumentare la soddisfazione degli stessi.

Mettere in produzione i propri servizi più velocemente, gestire meglio i costi, lasciare che qualcun altro si occupi delle attività quotidiane e degli sviluppi evolutivi del vostro sistema di self-service: a queste esigenze dei nostri Clienti risponde la nostra offerta di Managed Services.

I sistemi di self-service, e quelli vocali in particolare, richiedono talvolta investimenti iniziali piuttosto alti, un know-how specifico, consulenti e tecnici con esperienza specifica: questo porta molte organizzazioni a non utilizzare questa tecnologia a supporto della efficacia e della efficienza della gestione della relazione con i propri Clienti.

SpeechServices ha studiato il modello di  offerta Managed Services proprio per indirizzare le problematiche sopra descritte: le aziende possono dotarsi di soluzioni vocali utilizzando un servizio pagando i soli costi operativi senza quindi dover fare investimenti iniziali.

In altre parole, come questo modello, le aziende non debbono più preoccuparsi dei lunghi e costosi processi legati a queste complesse soluzioni: integrazione dei componenti tecnologici, training, ottimizzazioni e costanti manutenzioni sono gestiti da SpeechServices.

La pluriennale esperienza del team di SpeechServices e dei suoi partners nell’ambito delle applicazioni vocali viene messa ad disposizione delle aziende che possono quindi concentrarsi sul loro business e che debbono, per quanto concerne le applicazioni di self-service, solamente controllare la qualità del servizio erogato.